Envíos y devoluciones

KRIS MÏKITA pone a disposición del usuario el servicio web de carácter gratuito para la información y escaparate virtual de los productos que comercializa. Los precios de los productos están fijados en cada artículo y son visibles antes de la adquisición del producto desde nuestro servicio. Los precios expuestos en KRIS MÏKITA llevan el IVA incluido, a menos que se indique lo contrario. Los precios reflejados en la página son los precios finales salvo error tipográfico. Los productos que se les haya aplicado un descuento aparecen marcados como tal, indicándose el precio anterior y el precio actual con el descuento. Todos los precios están expresados en Euros. KRIS MÏKITA se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso. KRIS MÏKITA podrá, en un futuro, proporcionar al usuario nuevos servicios, contenidos, productos o facilidades adicionales, tengan o no coste, que incrementen las prestaciones disponibles para el usuario. A su vez, KRIS MÏKITA se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los servicios, utilidades o contenidos incorporados en el servicio.

Método de pago

El pago del producto se realiza en el momento que se realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el www.krismikita.com para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario durante la compra online. El usuario puede formalizar el pago por tarjeta segura, un servicio que ofrece pagos seguros, sencillos y rápidos.

Envíos

El envío de productos comprados en www.krismikita.com se realiza a través de una empresa de envíos seleccionada al tal efecto.
– El envío se efectuará el siguiente día hábil a la fecha de la compra siempre que esté en stock y tardará de 1 a 7 días. Al ser un producto handmade, puede ser que se realice exclusivamente para usted por tanto se necesitará unos tres días más para producirlo.
– Los precios de envío son los siguientes:

  • Península 3€.
  • Baleares, Ceuta y Melilla 8€.
  • Canarias 15€.
  • Europa incluído Groenlandia 20€.
  • Resto países 50€

En los pedidos superiores a 100€, selecciona el método de “Envío gratuito” que se activará automáticamente.

Garantía de los productos

Los clientes de KRIS MÏKITA se benefician de la garantía dada por la propia marca de la diseñadora. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Quedan excluidos de la garantía los productos o prendas modificadas o reparadas por el usuario, o cualquier otra persona no autorizada por la marca. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado. Las pieles al ser un material natural pueden presentar pequeñas imperfecciones, marcas incluso sufrir ligeros cambios de tonalidad debido a una excesiva exposición solar. KRIS MÏKITA, te recomienda proteger los artículos que contengan piel de la lluvia y la humedad.

Política de devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para realizar un cambio o devolución, envíenos un email a krismikita@gmail.com ¿Cómo hacer una devolución?

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre y posteriores modificaciones). Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Los gastos de envío ocasionados por la devolución de un producto corren a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, KRIS MÏKITA admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

– Se deberá enviar el producto en cuestión con el embalaje original que le llegó. Una vez cumplidas estas condiciones, tiene que enviar un email a krismikita@gmail.com, indicando número de albarán, motivos de devolución y producto a devolver.
– Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
– En caso de corresponder, KRIS MÏKITA no estará obligada a recoger el producto averiado y el usuario deberá dirigirse al Servicio Posventa del Proveedor. En este sentido, KRIS MÏKITA realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
– Una vez devuelto el producto, cuando llegue a KRIS MÏKITA, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonar en su tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra, en virtud del producto defectuoso.